CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN


Các đơn hàng phát sinh trên website elravie.vn sẽ được giao trên phạm vi toàn quốc đến địa chỉ mà Quý khách chỉ định trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

Đối tác vận chuyển hiện tại là 247Express, Grab. Elravie hỗ trợ:

1. Đối với các đơn hàng giao hàng Tiêu chuẩn (3-7 ngày), áp dụng đồng giá ship toàn quốc:

  • 25,000 đồng với đơn hàng dưới 200,000 đồng;
  • 16,000 đồng toàn quốc với đơn hàng từ 200,000 đồng đến dưới 500,000 đồng;
  • Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 500,000 đồng.

2. Đối với các đơn hàng Nhanh (1-3 ngày), quý khách vui lòng hỗ trợ thanh toán phí ship:

  • 45,000 đồng với đơn hàng dưới 1,000,000 đồng;
  • 28,000 đồng toàn quốc với đơn hàng từ 1,000,000 đồng đến dưới 2,000,000 đồng;
  • Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 2,000,000 đồng.

3. Đối với đơn hàng Giao ngay (hiện áp dụng trong nội thành Hà Nội), Quý khách có nhu cầu nhận hàng ngay, Elravie sẽ lựa chọn Grab/Gojek và các dịch vụ giao hàng nhanh. Quý khách vui lòng hỗ trợ thanh toán phí ship:

  • 50,000 đồng với đơn hàng dưới 1,000,000 đồng;
  • 30,000 đồng toàn quốc với đơn hàng từ 1,000,000 đồng đến dưới 2,000,000 đồng;
  • Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 2,000,000 đồng.

Thời gian giao hàng trong ngày làm việc (thứ 2 – thứ 7), Elravie sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao.

  • Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trung bình 1 – 3 ngày.
  • Đối với đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng trung bình 3-5 ngày.

Một số lưu ý:

  • Chúng tôi sẽ cố gắng chuyển hàng đến tay người nhận trong ba (3) lần trước khi thông báo việc giao hàng bị thất bại, và khách hàng sẽ phải chịu thanh toán khoản chi phí vận chuyển mới cho lần giao hàng sau.
  • Việc vận chuyển sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.
  • Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Đơn hàng được “Xác nhận”.